Question 1

Quel est le processus de création ?

Accepted Answer

Toutes les collections commencent par une recherche iconographique (Internet, livre, bibliothèque, exposition... toute autre activité inspirante). Puis, une gamme couleur est définie en accord avec la thématique de la collection. Le processus de création se concrétise par un dessin puis la recherche de matière et volume. Plusieurs toiles sont réalisées avant d’arriver au volume final du vêtement. La dernière étape est la recherche de finition, avec une exigence haut-de-gamme et adaptées à la taille des vêtements.

Question 2

Quelles sont les caractéristiques des poupées ?

Accepted Answer

Marguerite fait 55 cm et Jorge 60 cm, du haut de leurs têtes au-dessous de leurs pieds. 
Les corps de Marguerite et Jorge sont fabriqués en coton naturel Oeko- Tex et rembourrés d'un polyester hypoallergénique moelleux Oeko-Tex. Leurs nez, moustaches et yeux sont brodés à la main. 
Une petite attache est fixée sur le haut de leurs dos, pour ceux qui choisiront de les suspendres en décoration.
Marguerite et Jorge sont proposés à la vente, habillés avec : Des sous-vêtements (une petite culotte en voile de coton naturel pour Marguerite, et un caleçon en voile de coton naturel pour Jorge). Un look complet parmi deux de la collection en cours.

Question 3

Puis-je personnaliser ma poupée ?

Accepted Answer

Tous les vêtements sont proposés à la vente individuellement. Ainsi, vous pouvez enrichir votre vestiaire pour personnaliser votre poupée et multiplier les associations et possibilités de look. 
Cependant, à ce jour, aucune poupée n’est proposée « sur-mesure ».

Question 4

À qui s’adresse Marguerite et Jorge ?

Accepted Answer

À tous ceux qui aiment les beaux objets fabriqués conformément à un modèle « éthiquocologique », proche des enjeux climatiques et ambassadeur du savoir-faire français. 
Cependant, Marguerite et Jorge peuvent comporter des petites pièces (boutons, perles, couronne de fleurs…). Les matériaux et fournitures utilisés sont nobles, le tout est délicat et parfois fragile. Il faut manipuler Marguerite et Jorge avec précaution, sans trop les bousculer. 
Il est fortement conseillé de ne pas laisser un enfant jouer sans surveillance avec Marguerite et Jorge.

Question 5

Comment laver et entretenir Marguerite et Jorge ?

Accepted Answer

Les poupées sont lavables en machine à 30°, essorage délicat.  Leurs vêtements sont lavables à la main, avec précaution et en utilisant une lessive adaptée (lavage main).  Le sèche-linge est fortement déconseillé. Le séchage doit se faire à plat. Fabriqués de manière artisanale, Marguerite et Jorge et leurs vêtements sont à entretenir avec attention.

Question 6

Quel est le processus de conception et de fabrication de Marguerite et Jorge ?

Accepted Answer

Marguerite et Jorge sont entièrement pensés en plein cœur de Paris, prototypés à Dijon puis fabriqués en France. Ainsi, la conception et la fabrication se font intégralement en circuit court favorisant une faible empreinte carbone.

Question 7

Combien de collections sont prévues par an ?

Accepted Answer

Calés sur le calendrier de la Fashion Week parisienne, deux collections sont programmées chaque année.  Des collections capsules seront également dévoilés au cours de l'année !

Question 8

Peut-on réserver une poupée ?

Accepted Answer

Il n’est pour l’instant pas possible de réserver une poupée.

Question 9

Où acheter Marguerite et Jorge ?

Accepted Answer

Pour l'instant, Marguerite et Jorge ne sont disponibles qu’en ligne, sur le site dédié, compte tenu des quantités très limitées : https://www.margueriteetjorge.com/

Question 10

Livrez-vous partout dans le monde ?

Accepted Answer

Oui, il n’y a pas de restriction, seuls les délais de livraison pourront varier en fonction de l’adresse de destination.

Question 11

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Le délai d’expédition est de 24 heures après le passage de votre commande. Il n'y a pas de préparation de commande le week-end, toutes les commandes du vendredi, samedi et dimanche partent le lundi. Les délais de livraison sont quant à eux variables selon votre localisation. Pour les envois à destination de la France Métropolitaine, vos colis seront confiés à COLISSIMO. Le délai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables).  Pour les envois à destination des DOM-TOM et à l’international, vos colis seront confiés à DELIVENGO. Le délai de livraison est variable : entre 3 à 6 jours pour les pays de l’Union Européenne entre 8 à 12 jours pour les pays hors Union Européenne

Question 12

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Accepted Answer

Dans les 24h de l’expédition de votre colis, vous recevrez par e-mail un numéro de tracking accompagné d’un lien de suivi de votre colis.

Question 13

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Le paiement se fait uniquement par carte bancaire : Carte Visa Carte MasterCard Carte American Express

Question 14

Comment obtenir une facture ?

Accepted Answer

Une facture numérique vous sera transmise systématiquement au moment du paiement. En cas de problème, vous pouvez nous contacter sur notre adresse mail de contact : contact@margueriteetjorge.com